פוליסת פרטיות
Rosery — מדיניות פרטיות עודכן לאחרונה: מאי 2026
1. כללי
Rosery מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר rosery.co.il ומחויבת להגן על המידע האישי שנאסף במסגרת הפעילות באתר. מדיניות פרטיות זו מסבירה אילו נתונים אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בהם, עם מי אנו משתפים אותם, וכיצד ניתן לממש את זכויותיכם.
שימוש באתר ורכישת מוצרים מהווים הסכמה למדיניות פרטיות זו. אם אינכם מסכימים לתנאים, אנא הפסיקו את השימוש באתר.
2. המידע שאנו אוספים
מידע שאתם מספקים ישירות: שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון; כתובת למשלוח וכתובת לחיוב; פרטי תשלום — מעובדים על ידי ספק סליקה מאושר ואינם נשמרים אצלנו; תוכן פניות שירות לקוחות.
מידע הנאסף אוטומטית: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה; דפים שנצפו, זמן שהייה, מקור הגעה לאתר; קובצי Cookie וטכנולוגיות מעקב דומות (ראו סעיף 7).
3. כיצד אנו משתמשים במידע
אנו משתמשים במידע למטרות הבאות: עיבוד הזמנות, חיוב ומשלוח מוצרים; מענה לפניות שירות לקוחות ותמיכה טכנית; שליחת עדכונים על הזמנה, אישורי תשלום ומשלוח; שליחת תקשורת שיווקית — בכפוף להסכמתכם בלבד, עם אפשרות הסרה בכל עת; שיפור האתר, ניתוח דפוסי שימוש, ופיתוח מוצרים חדשים; עמידה בחובות חוקיות ורגולטוריות; מניעת הונאה ושמירה על אבטחת האתר.
4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
Rosery אינה מוכרת או משכירה מידע אישי לצדדים שלישיים. אנו עשויים לשתף מידע עם: ספקי שירות — חברות שליחויות, ספקי סליקה, פלטפורמות שיווק דוא"ל, ספקי אחסון ענן — אך רק למטרה שלשמה נמסר המידע; רשויות חוק — כאשר נדרש על פי צו שיפוטי, חוק, או לצורך הגנה על זכויות החברה; ממשיכי עסק — במקרה של מיזוג, רכישה, או העברת נכסים, בכפוף להודעה מראש.
כל ספק שירות שעובד עמנו מחויב לשמור על סודיות המידע ולהשתמש בו אך ורק למטרה שהוגדרה.
5. אבטחת מידע
אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים בתעשייה, לרבות: הצפנת SSL לכל תקשורת באתר; אחסון מידע בשרתים מאובטחים; גישה מוגבלת למידע אישי לעובדים המורשים בלבד.
יחד עם זאת, אין מערכת דיגיטלית שמאובטחת לחלוטין. Rosery אינה אחראית לגישה בלתי מורשית למידע שנבעה מנסיבות שאינן בשליטתה.
6. שמירת מידע
אנו שומרים מידע אישי כל עוד הדבר נדרש למטרה שלשמה נאסף, או לפי דרישות חוקיות: מידע הזמנות — 7 שנים לצרכי חשבונאות ומס; פרטי חשבון — כל עוד החשבון פעיל, ועד שנה לאחר מחיקתו; תוכן שיווקי — עד לביטול ההסכמה.
7. קובצי Cookie
האתר משתמש בקובצי Cookie לצרכים הבאים: Cookie חיוניים — נדרשים לתפקוד בסיסי של האתר, כגון שמירת עגלת קניות; Cookie ניתוח — Google Analytics לניתוח תנועה ושיפור חוויית המשתמש; Cookie שיווקי — למעקב אחר קמפיינים פרסומיים ורימרקטינג, בכפוף להסכמתכם.
ניתן לנהל ולבטל Cookie דרך הגדרות הדפדפן. חסימת Cookie חיוניים עשויה לפגוע בתפקוד האתר.
8. זכויותיכם
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981, ולרגולציית GDPR (ככל שחלה), עומדות לכם הזכויות הבאות: זכות עיון — לבקש לראות את המידע האישי שנשמר אצלנו; זכות תיקון — לבקש תיקון מידע שגוי או חלקי; זכות מחיקה — לבקש מחיקת מידע, בכפוף לחובות חוקיות; זכות התנגדות — להתנגד לשימוש במידע לצרכי שיווק ישיר; זכות ניידות — לקבל את המידע בפורמט קריא ומובנה.
לממוש זכויות אלו, פנו לכתובת 050-8435665. נשיב תוך 30 ימים.
9. קישורים לאתרים חיצוניים
האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים חיצוניים. Rosery אינה אחראית למדיניות הפרטיות של אתרים אלו ואינה שולטת בתכניהם. אנו ממליצים לבדוק את מדיניות הפרטיות של כל אתר חיצוני בנפרד.
10. פרטיות ילדים
האתר אינו מיועד לילדים מתחת לגיל 18 ואינו אוסף ביודעין מידע אישי מקטינים. אם נודע לנו שנאסף מידע מקטין שלא בידיעת הורה, נמחק אותו לאלתר.
11. שינויים במדיניות
Rosery שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מדיניות זו בכל עת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר ויישלח עדכון בדוא"ל לרשומים לרשימת התפוצה. המשך שימוש באתר לאחר פרסום השינויים מהווה הסכמה אליהם.
12. יצירת קשר
לכל שאלה הקשורה למדיניות הפרטיות:050-8435665 | ימים א׳–ה׳, 09:00–18